近日，芬蘭郵政完成了郵局外包的洽談與合作，公司將保留21所郵局，另外77所郵局將進行業務外包。21所郵局中6所位于赫爾辛基。77所郵局將于2015至2018年間，陸續移交給合作伙伴運營。

　　此外，芬蘭郵政計劃開設100個新的郵政服務網點。目前，芬蘭郵政的服務點網絡共擁有約1400個，其中包含470家包裹服務點。未來，服務點網絡有望達到1500家。目前，芬蘭郵政800個郵政網點，有90%由合作伙伴運營。

　　在與合作伙伴的洽談過程中，芬蘭郵政同意裁員71人，以作為外包郵政網點的舉措之一。公司所有員工都有機會參與“新路徑”支持計劃，該計劃為員工培訓、求職、再培訓或創業提供支持。

　　芬蘭郵政的郵政網點外包計劃將在未來兩年半的時間里，逐步實施。首批外包工作于8月進行。公司網點的外包工作將提前告知客戶，直至外包工作完成，網點將一直保持正常的業務運營。

　　芬蘭郵政作出郵政網點外包的計劃，是以為期數年的客戶調研為基礎的。根據蓋洛普民調公司的調查顯示，70%以上的芬蘭人希望郵政網點的營業時間與商店一樣。

2015-8-18

佳美達國際客服部